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Universal-Dockingstation
Treiber & Installation

    Die Audio- und Netzwerk-Anschlüsse der Universal-Dockingstation werden direkt vom Linux-Kernel unterstützt. Um die Universal-Dockingstation vollständig nutzen zu können ist ein zusätzlicher Treiber nötig. Dieser DisplayLink Treiber bietet Unterstützung für die Videoausgänge, also HDMI sowie DisplayPort.

    1. BIOS-Einstellungen prüfen

    Der HDMI-Anschluss der Universal-Dockingstation benötigt das sog. DisplayPort-Signal über USB-C. Sollten Sie ein TUXEDO-Gerät der InfinityBook Pro Reihe besitzen, stellen Sie hierzu bitte sicher dass im BIOS die Einstellunge DDI-Control auf DDI to TBT gesetzt ist. Nur so funktioniert der HDMI-Anschluss der Universal-Dockingstation.

    2. System auf den aktuellen Stand bringen

    Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem aktuellen Stand ist, entweder über die grafische Paketverwaltung oder direkt über folgende Terminalbefehle:

    openSUSE

    sudo zypper ref
    sudo zypper up

    TUXEDO_OS & Ubuntu

    sudo apt update && sudo apt upgrade

    3. Abhängigkeiten prüfen

    openSUSE

    sudo zypper install dkms

    TUXEDO_OS & Ubuntu

    sudo apt install dkms

    Bei TUXEDO-Installationen sind alle weiteren Abhängigkeiten bereits installiert. Überspringen Sie den folgenden Schritt also!
    Bei früheren Versionen von Ubuntu (vor 16.04!) holen Sie die Installation bitte nach:

    sudo apt install linux-generic-lts-utopic xserver-xorg-lts-utopic libegl1-mesa-drivers-lts-utopic xserver-xorg-video-all-lts-utopic xserver-xorg-input-all-lts-utopic linux-signed-generic-lts-utopic

    4. Treiber installieren

    openSUSE

    Installieren Sie das Paket displaylink entweder über die grafische Oberfläche (Discover oder YaST) oder mit folgendem Terminalbefehl:

    sudo zypper in displaylink

    TUXEDO_OS & Ubuntu

    Das Treiberpaket steht hier zum Download bereit. Die Zip-Datei bitte entpacken.
    Die dort abgelegte Run-Datei bitte ausführbar machen über Rechtsklick > Eigenschaften > Zugriffsrechte > Datei als Programm ausführen.

    Nun starten Sie die Installation:
    (wobei xxxxxxx die jeweils aktuelle Versionsnummer darstellt)

    sudo ./displaylink-driver-xxxxxxx.run

    Dieser Vorgang dauert einen kleinen Moment.
    Danach sind Sie startklar und können externe Monitore mit Ihrer Universal-Dockingstation nutzen!

     

    Checkliste bei Problemen

    Sollte Ihre Universal-Dockingstation nicht wie gewünscht funktionieren, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

    • Verwenden Sie das mit der Dockingstation mitgelieferte USB-C-Kabel?
    • Ist das USB-C-Kabel an der Docking-Station an der Rückseite eingesteckt?
    • Wird die Docking-Station über den Schalter an der Vorderseite eingeschaltet?
    • War die Dockingstation während der Treiberinstallation angeschlossen? Dockingstation abstecken, Treiber neu installieren und nach einem Systemneustart wieder anstecken!
    • Bitte überprüfen Sie den USB-C-Stecker und die LAN- und USB-C-Buchsen der Dockingstation Station und USB-C-Kabel, um zu sehen, ob sie irgendwelche Objekte enthalten, die verhindern, dass sie vollständig eingesteckt werden können.
    • Überprüfen Sie die gesamte Verkabelung zwischen dem Laptop und der Dockingstation und drücken Sie die RJ-45-Anschlüsse.
    • Manchmal kann es auch helfen, das Ethernet-Kabel zwischen dem Adapter und das aktive Netzwerkelement (Hub, Switch, Router) mit einem zertifizierten. (Auch wenn dies auf den ersten Blick nicht in Frage kommt (da die dasselbe Kabel funktioniert direkt auf dem Notebook), gibt es manchmal Inkompatibilitäten zwischen elektronischen Komponenten und bestimmten Kabeln).
    • Bitte versuchen Sie, die Docking-Station an einen USB-3-Port Typ A der Notebook einmal zu Testzwecken und nur für den LAN-Betrieb und testen Sie dann die Geschwindigkeit.
    • Falls zu diesem Zeitpunkt vorhanden und um die Möglichkeit eines Fehlers in der USB-Kabel wird mitgeliefert: Testen Sie ein anderes USB-Kabel zum Anschluss der Docking-Station an das Notizbuch.
    • Haben Sie vielleicht schon Systemanpassungen im Werk vorgenommen? Installation, die den LAN-Treiber beeinträchtigen könnte?
    • Sind alle Updates installiert?
    • Eine Lösung kann auch darin bestehen, einen bestimmten Wert einzustellen (anstelle von Auto Negotiation) in den Eigenschaften der Netzwerkadapter, Option Geschwindigkeit & Duplex.

Beratung & Support

Willkommen beim TUXEDO-Support - wie können wir Ihnen helfen?

Linux bei TUXEDO

Sie fragen sich, ob Linux das Richtige für Sie ist? Unser Team beantwortet gerne Ihre Fragen und eklärt Details rund um das freie Betriebssystem bei TUXEDO.
Lassen Sie sich von den Vorteilen und Leistungen überzeugen!

Hardware

Notebook, PC, beides - und welches Modell? Unser technisches Serviceteam berät auch bei Auswahl, Ausstattung und stellt für Ihre technischen Anforderungen passende Angebote zusammen.

Fragen und Antworten

Neben Beratung zu Linux auf TUXEDO Geräten steht unser technisches Serviceteam natürlich auch für alle anderen Fragen rund um Linux bei TUXEDO bereit.


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Anleitungen und Tipps

Die meisten Situationen können schnell und unkompliziert selbst gelöst werden. So sparen Sie Zeit und können Ihr Gerät direkt wieder verwenden. Wir stellen Ihnen Anleitungen, erste Schritte und kurze Tipps für alle TUXEDO-Modelle bereit.


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Systemwiederherstellung

Selbst im Fall des Falles sind Sie nicht auf uns angewiesen: Ihr Gerät lässt sich in den Auslieferungszustand zurück versetzen - komplett automatisch! Ihrer Bestellung liegt alles dazu bereits bei und Sie können direkt loslegen.


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Technischer Service

Auch bei Servicewünschen helfen unsere kompetenten Techniker gerne weiter. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, uns zu kontaktieren. Wir sind Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 13 Uhr und von 14 Uhr bis 17 Uhr persönlich für Sie da. Aber auch außerhalb dieser Zeiten können Sie sich mit Ihrem Anliegen per E-Mail an unser Team wenden.

 

Kontakt

Wir sind Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 13 Uhr und von 14 Uhr bis 17 Uhr persönlich für Sie da. Aber auch außerhalb dieser Zeiten können Sie sich mit Ihrem Anliegen per E-Mail an unser Team wenden. Bitte geben Sie Ihre Kundennummer, den Modellnamen Ihres Laptops oder PCs sowie eine möglichst detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens mit an. Je mehr Details Sie uns mitteilen, desto schneller können wir Ihre Anfrage bearbeiten! Für Reparaturanfragen (RMA) steht Ihnen in Ihrem Kundenkonto eine extra Funktion zur Verfügung.

 

Versandkosten & Lieferzeiten

Wir versenden Ihre Bestellung in nahezu alle Länder, in Europa größtenteils sogar kostenfrei! Die jeweiligen Versandkosten sowie die Kostenschwelle, ab welcher wir die Kosten für Sie übernehmen, finden Sie hier beziehungsweise für internationalen Versand in der unten stehenden Tabelle.

 


Kostenloser Versand in Deutschland

Bereits ab 35 € Warenwert entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschlands. Bücher alleine sind auch in größerer Anzahl innerhalb Deutschlands immer kostenfrei. Und selbstverständlich kosten Softwarelizenzen, Lizenzkeys sowie Spiele-Downloads kein Porto!

 

Maximal 3,99 € Versandkosten

Egal, wie viele kleine Artikel, wie USB-Stick Cardreader, LAN-Adapter oder Fanartikel Sie bestellen, bei uns zahlen Sie maximal 3,99 € Versandkosten.

  • 3,99 € Versand für alle Bestellungen unter 35 € Warenwert
  • Gratis Versand ab 35 € Gesamtwert

Alle anfallenden Versandkosten oder ob wir Sie sogar gratis beliefern, sehen Sie noch vor Absenden der Bestellung!

 


Internationaler Versand

Hier finden Sie die verschiedenen Preise je Land sowie die jeweilige Versandkostenschwelle für Ihre Bestellung. Die Versandkostenschwelle bezieht sich dabei auf den Warenwert, ab welchem wir die Versandkosten übernehmen.

 

Land Versandkosten Kostenloser Versand ab
Belgien 1,99 - 8,49 EUR 100 EUR
Dänemark 1,99 - 8,49 EUR 100 EUR
Luxemburg 1,99 - 8,49 EUR 100 EUR
Niederlande 1,99 - 8,49 EUR 100 EUR
Österreich 1,99 - 8,49 EUR 100 EUR
Frankreich 1,99 - 9,99 EUR 120 EUR
Großbritannien 1,99 - 9,99 EUR 120 EUR
Italien 1,99 - 9,99 EUR 120 EUR
Schweiz
(Postverzollung! Zustellung: Schweizer Post)		 1,99 - 13,99 EUR 150 EUR
Finnland 14,99 EUR 150 EUR
Irland 14,99 EUR 150 EUR
Malta 34,90 EUR -
Norwegen 14,99 EUR 150 EUR
Portugal 14,99 EUR 150 EUR
Schweden 14,99 EUR 150 EUR
Spanien 14,99 EUR 150 EUR
Estland 15,99 EUR 160 EUR
Lettland 15,99 EUR 160 EUR
Litauen 15,99 EUR 160 EUR
Polen 15,99 EUR 160 EUR
Rumänien 15,99 EUR 160 EUR
Tschechische Republik 15,99 EUR 160 EUR
Slowakei 15,99 EUR 160 EUR
Slowenien 15,99 EUR 160 EUR
Ungarn 15,99 EUR 160 EUR
Kanada 99,00 EUR -
USA 99,00 EUR -
Mazedonien 59,00 EUR -
Griechenland 22,90 EUR -
Kroatien 34,90 EUR -
Bulgarien 15,99 EUR 160 EUR
Serbien 99,00 EUR -
Japan 99,00 EUR -
Indien 149,00 EUR -
Mexiko 149,00 EUR -
Hong Kong 149,00 EUR -
Montenegro 99,00 EUR -
Ukraine 129,00 EUR -
Vereinigte Arabische Emirate 149,00 EUR -
Weißrussland 59,00 EUR -
Zypern 34,99 EUR -
Singapur 149,00 EUR -
Länder in die wir leider nicht versenden können

Sofern die Lieferung außerhalb der EU erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Wir empfehlen Ihnen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen!

 


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Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in ...

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