Welcome on Board @TUXEDO - Teil 14 - TUXEDO Computers

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Welcome on Board @TUXEDO
Teil 14

2021-10-20 09:53:44

TUXEDO Computers vergrößert seinen Mitarbeiterstab und stellt sein Team vor

Christian - Support

Christian - TUXEDO Computers

Wie alt bist du?

Eine beliebige Zahl zwischen 18 und 30 wird schon ungefähr stimmen.

Bist du aus Augsburg?

Nein, ich komme aus dem Karlsruher Raum und bin vor vier Jahren nach Augsburg gezogen.
Es gibt hier leider keinen fahrenden, gelben Briefkasten, ansonsten ist es hier ganz nett.
Zweifellos vermisse ich den Schwarzwald und die sauberere Luft. Augsburg als Firmenstandort ist aber angenehm zentral und gut angebunden, ein großer Vorteil für mich.

Wie lange arbeitest du schon mit Linux und warum?

2005 habe ich mich rudimentär nach der Schule mit Knoppix beschäftigt. Seit 2009 und Ubuntu 9.10 bin ich fest dabei. Die Instabilität von Windows XP und die pure Neugier waren die Hauptgründe. Den eigenen Wünschen sind mit Linux fast keine Grenzen gesetzt, dazu ist es ziemlich sicher und stabil. Windows ist daher weitestgehend ersetzt worden in meinem Alltag. Für meinen SCSI-Filmscanner aus den 90ern ist offline noch ein XP im Betrieb, dies wäre also eine der wenigen Ausnahmen.

Woher kennst du TUXEDO Computers?

Es gibt nicht viele Online-Shops für Linux-Merchandise; dementsprechend war der Name all die Jahre geläufig. Meine Ausbildung zum Fachinformatiker-Systemintegration neigte sich dem Ende zu und da kam mir die Stellenanzeige entgegen auf meiner Recherche.

Wieso wolltest du bei TUXEDO Computers arbeiten?

Fließbandarbeit in 08/15-Unternehmen - dafür ist mir die Zeit zu schade. Ich wollte mehr im Leben, als nur Systeme zu warten. Bei TUXEDO Computers bin ich umgeben von flauschigen Pinguinen, kann Linux-Geräte konfigurieren, Kunden helfen, Logs analysieren, Anleitungen schreiben, Lösungen finden... Privat habe ich bereits in Internetforen Anleitungen verfasst und geholfen. Dies nun zu meinem Beruf zu machen quasi war ein logischer Schritt.
Mein vorheriger Ausbildungsleiter entgegnete, ich sollte mehrere Bewerbungen schreiben an zig Firmen, um rechtzeitig mir eine Zukunft zu sichern. Ich hab genau eine Bewerbung geschrieben - es passte sehr gut, man hat sich sofort gut verstanden.

Was machst du in deinem Bereich?

Vereinfacht ausgedrückt findet man mich im Kundensupport wieder: Ich beantworte Kundenanfragen und helfe bei technischen Themen. Zudem bin ich mittlerweile ein wichtiger Ansprechpartner zur Koordinierung von Prozessen aus verschiedenen Abteilungen und Standorten. (Produktion, Reparaturabwicklung, Marketing...)

Für einige Mitarbeiter bin ich das Open-Source-Äquivalent zu Siri und Alexa. :-)

Was gefällt dir besonders an TUXEDO / den Geräten?

Mir gefällt die Wartungsfreundlichkeit unserer Geräte sehr - so gut wie alles lässt sich reparieren. Dank unseres TUXEDO Control Centers und anderen Optimierungen auf physischer Ebene sind unsere Geräte ein immer besseres Gesamtpaket geworden, darauf bin ich sehr stolz. Mit jedem Jahr werden wir ein Stück besser: interne Tools, Marketing, Produktentwicklung - ausnahmslos in jedem Aspekt. Viele kleine Schritte, welche im Jahresrückblick jedoch immer massiv sind. Dies ist nicht selbstverständlich, erst recht nicht in Zeiten einer weltweiten Pandemie.

Teamwork ist hier keine Floskel, es ist hier Alltag - ohne Ausnahme!

Was erträumst du dir für die (TUXEDO) Zukunft?

Tatsächlich sehe ich mit der kommenden "Steam Deck" eine neue Generation an Linux-Interessierten heranwachsen. Aber auch sonst steigt jedes Jahr das Interesse und der Bedarf an Linux, insbesondere an öffentlichen Einrichtungen. "Das Jahr des Linux-Desktops" rückt immer näher. :-)

Ich erträume mir nichts für TUXEDO, denn Träume erfüllen sich nicht von selbst. Mit dem Tempo, Elan und Momentum welches wir in den letzten Jahren aufgebaut haben, sehe ich aber eine hervorragende Zukunft für die Linux-Gemeinde und auf uns zukommen.

Noch was Persönliches – was sind deine Hobbys?

Privat befasse ich mich viel mit Musik und Fotografie. Insbesondere die Analogfotografie hat es mir sehr getan; so entwickle ich auch meine 35 mm-Filme selbst. Ich habe für einige Bands bereits fotografieren dürfen und hoffe, es nach der Pandemie wieder aktiver ausführen zu können. Mit etwas Glück stehe ich bald selbst auf der Bühne, und sei es nur als zweitklassiger Bassist, der dafür abstruse Songtexte beisteuert und wie ein Pinguin auf der Bühne watschelt.

Ansonsten gelten die üblichen IT‘ler-Clichés, wie der Besuch von Conventions zur Zelebrierung der japanischen Popkultur.

/(=✪ x ✪=)\

Beratung & Support

Willkommen beim TUXEDO-Support - wie können wir Ihnen helfen?

Linux bei TUXEDO

Sie fragen sich, ob Linux das Richtige für Sie ist? Unser Team beantwortet gerne Ihre Fragen und erklärt Details rund um das freie Betriebssystem bei TUXEDO.
Lassen Sie sich von den Vorteilen und Leistungen überzeugen!

Hardware

Notebook, PC, beides - und welches Modell? Unser technisches Serviceteam berät auch bei Auswahl, Ausstattung und stellt für Ihre technischen Anforderungen passende Angebote zusammen.

Fragen und Antworten

Häufig gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten finden Sie hier. Sollten Sie hier keine Lösung für Ihr Anliegen finden, lohnt sich ebenfalls ein Blick in den Bereich Anleitungen.


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Anleitungen und Tipps

Die meisten Situationen können schnell und unkompliziert selbst gelöst werden. So sparen Sie Zeit und können Ihr Gerät direkt wieder verwenden. Wir stellen Ihnen Anleitungen, erste Schritte und kurze Tipps für alle TUXEDO-Modelle bereit.


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Systemwiederherstellung

Selbst im Fall des Falles sind Sie nicht auf uns angewiesen: Ihr Gerät lässt sich in den Auslieferungszustand zurück versetzen - komplett automatisch! Ihrer Bestellung liegt alles dazu bereits bei und Sie können direkt loslegen.


Mehr dazu

Technischer Service

Auch bei Servicewünschen helfen unsere kompetenten Techniker gerne weiter. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, uns zu kontaktieren. Wir sind Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 13 Uhr und von 14 Uhr bis 17 Uhr persönlich für Sie da. Aber auch außerhalb dieser Zeiten können Sie sich mit Ihrem Anliegen per E-Mail an unser Team wenden.
Für Reparaturanfragen (RMA) steht Ihnen in Ihrem Kundenkonto eine extra Funktion zur Verfügung.

 

Kontakt

Wir sind Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 13 Uhr und von 14 Uhr bis 17 Uhr persönlich für Sie da. Aber auch außerhalb dieser Zeiten können Sie sich mit Ihrem Anliegen per E-Mail an unser Team wenden. Sie erhalten innerhalb von rund 15 Minuten eine Eingangsbestätigung. Falls nicht, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Modellnamen Ihres Notebooks oder PCs sowie eine möglichst detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens mit an. Je mehr Details Sie uns mitteilen, desto schneller können wir Ihre Anfrage bearbeiten!

Wir behalten uns vor, Fragen zu Fremdhardware oder -Software nicht zu beantworten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu populärer Open-Source Software (Thunderbird, Filezilla...) an ein Forum bspw. UbuntuUsers.de. Der Rechercheaufwand für anwendungsspezifische Einrichtung ist immens und zum aktuellen Zeitpunkt nicht stemmbar. Grundsätzliche Kompatibilitätsfragen z.B sind natürlich weiterhin willkommen!

Für Reparaturanfragen (RMA) steht Ihnen in Ihrem Kundenkonto eine extra Funktion zur Verfügung.

 

Bild von Tux, dem Linux Maskottchen

Linux kompatibel
stilisiertes abzeichen zur Garantie

Bis zu 5 Jahre Garantie
stilisiertes Bild einer Rakete

Sofort einsatzbereit
Bild von Deutschland mit Schraubschlüssel mittig

Gefertigt in Deutschland
Bild von Deutschland mit Paragraphenzeichen mittig

Deutscher Datenschutz
stilisiertes Bild eines Support Arbeiters

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Bedingt durch den Brexit und den damit einhergehenden Veränderungen kann es bei Auslieferungen in die UK zu mehrtägigen Verzögerungen bei der Zollabwicklung vor Ort kommen. Dies liegt nicht in unserem Einflussbereich.

Die Abwicklung von Bestellungen außerhalb der EU kann sich durch die jeweiligen Zoll-Behörden derzeit stark verzögern. Leider haben wir darauf keinen Einfluss und bitten Sie daher, Ihre Sendungsverfolgung täglich zu prüfen. Sollte sich der Status Ihrer Sendung über eine Woche nicht verändern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Danke für Ihr Verständnis!

 

 
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Japan 99,00 EUR -
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