Lieferverzögerung bei TUXEDO Pulse 15 - TUXEDO Computers

Lieferengpässe bei AMD Ryzen 4000H - Prozessoren verzögern Auslieferung des TUXEDO Pulse 15

Augsburg, 17. August 2020.
Zu unserem großen Bedauern verzögert sich die Auslieferung des TUXEDO Pulse 15 aufgrund aktueller Lieferschwierigkeiten AMDs neuer Ryzen 4000H Prozessoren auf Mitte September (Modelle mit Ryzen 5 4600H) bzw. Mitte Oktober (Modelle mit Ryzen 7 4800H).

Worum geht es genau?

AMDs neue Ryzen 4000H Prozessoren haben in Fachmagazinen, Reviews sowie in Foren und Social Media einen regelrechten Hype mit entsprechend enorm hoher Nachfrage ausgelöst, der sogar für AMD selbst in der Form nicht absehbar war und nun zu Lieferengpässen führt.

Wir haben uns bereits früh entschlossen, in Zeiten von Intels "Quasi-Monopolstellung" AMD mit seinen vielversprechenden Prozessoren in unser Sortiment zu integrieren; Nicht zuletzt auch deswegen, weil AMD in unserer Linux-Community dank hohem Open Source Engagement hohes Ansehen genießt.

Neben großen Vorbestellungen von Endkundenseite haben nun auch größere Hersteller, die anfangs noch ausschließlich auf Intel setzten, die Zeichen der Zeit erkannt und umgeschwenkt und versuchen händeringend Ihre Geräte mit den begehrten AMD Chips zu bestücken. AMD versucht indes mit Hochdruck Fertigungskapazitäten zu schaffen, um der extrem hohen Nachfrage Herr zu werden.

Leider wurden uns diese Engpässe seitens unseres ODMs sehr verzögert mitgeteilt, sodass sich eine stückweise Verschiebung unserer erwarteten und zugesagten Lieferungen auf September und Oktober ergeben hat.

Was bedeutet das für das TUXEDO Pulse 15?

Das bedeutet folglich, dass die Verfügbarkeit des TUXEDO Pulse 15 mit AMD Ryzen 5 4600H auf Mitte September, mit AMD Ryzen 7 4800H auf Mitte Oktober datiert werden muss, für diesen Umstand wir uns bei allen Vorbestellern, die natürlich schon gespannt auf Ihre neuen TUXEDO Notebooks warten, entschuldigen möchten!

Ebenso bedeutet das, dass auch weitere in Kürze vorgestellte AMD-basierte Notebooks, wie unser TUXEDO Pulse 14 sowie das geplante TUXEDO Polaris 15, sich auf ebendiesen Zeitraum verschieben werden.

Wann kommt die 4k OLED Display-Option für das TUXEDO Pulse 15?

Ein ebenfalls heiß diskutierter Punkt im Meeting bei unserem Hardware-Lieferanten drehte sich um die noch immer nicht gelösten Probleme hins. der Ansteuerung des 4k AMOLED Panels durch die Ryzen APUs.

Offenbar ist gerade AMD aufgrund der Lieferengpässe so unter Druck, dass Sie der Lösung des o.g. Problems aktuell geringe Priorität zuweisen und unser ODM diese Option sogar schon streichen wollte.

Wir haben daher eindringlich auf das große Interesse an dieser Displayoption seitens unserer Community hingewiesen und nachdrücklich erbeten, dass unser ODM noch einen Versuch starten möge, AMD auch von der Dringlichkeit dieses Themas zu überzeugen!

Auch in diesem Punkt sind wir ein wenig enttäuscht, da wir uns auf Aussagen verlassen haben, die keinen Zweifel aufkommen ließen, dass es nur kleinere Probleme gebe, die aber zeitnah gelöst würden. Schließlich haben wir nicht zuletzt deshalb auch entsprechende Modelle mit 4k Display schon vor Wochen geordert und unsere Community über diese Panel-Option informiert.

Das letzte Wort ist in dieser Sache insofern noch nicht gefallen. Aus Gründen der Seriösität können wir aber das 4k AMOLED Display (noch) nicht in unserem Konfigurator vorbestellbar schalten. Sobald wir neue Informationen dazu erfahren, geben wir diese natürlich umgehend per News und Social Media Plattformen weiter.

Benachrichtigung aller Vorbesteller per eMail

Unsere Vorbesteller werden selbstverständlich in einer eMail über die aktuelle Situation informiert mit der Option ihre Bestellung auf eine andere CPU sowie auf ein anderes, sofort verfügbares Gerät zu ändern oder auch die Bestellung zu stornieren.

Bei Rückfragen steht Ihnen unser Support-Team gerne unter folgender eMail-Adresse zur Verfügung: pulse@tuxedocomputers.com

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. 
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!