Meine SSD ist gesperrt. Was kann ich tun? - TUXEDO Computers

Diese Anleitung erläutert, was Sie tun können, wenn Ihre SSD Befehle nicht annimmt oder eine Installation verweigert.

Bevor Sie Befehle auf ihre Speichermedien anwenden, die zu Datenverlust führen könnten, stellen Sie bitte sicher, dass alle noch benötigten Daten als Backup auf einem anderen Medium vorliegen.Das Folgende gilt sowohl für die SATA-SSDs als auch für NVME-Speichermedien, die nichts anderes sind als SSDs mit einer anderen Schnittstelle.

Wenn eine SATA-SSD sich weigert, Befehle auszuführen, wie z. B. das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen oder eine Installation nicht zuzulassen, dann kann einer von zwei Zuständen eingetreten sein. Die SSD kann eingefroren oder gesperrt sein. Wenn letzteres der Fall ist, dann kann das Gerät  nur entsperrt werden, wenn Sie das entsprechende Passwort oder die Physical Security ID (PSID) haben. Das Aufheben des eingefrorenen Zustands, der unter verschiedenen Voraussetzungen auftreten kann, erfordert kein Passwort und ist einfach durchzuführen. 

Worin unterscheiden sich SATA-SSDs von NVMe-SSDs?

Bei beiden handelt es sich um nichtflüchtige Datenspeicher. NVMe steht als Abkürzung für "Non-Volatile Memory Express". Ein NVMe-Speichermedium ist eine SSD, die anders angebunden ist als ältere SSDs der ersten Stunde. Während ältere SSDs über die auf 6 GByte limitierte Serial-ATA-Schnittstelle (SATA) verbunden werden, nutzt die NVMe-SSD den schnelleren PCI Express zum Datenaustausch. Auch bei den Formfaktoren unterscheiden sich beide, auch wenn es hier Überschneidungen gibt. SSDs mit SATA-Anschluss können sowohl im 2.5"-Format über SATA-Kabel verbunden als auch über einen modernen M.2-Sockel angesteckt werden. Die NVMe-SSDs gibt es sowohl für M.2 als auch als PCIe-Steckkarte. Eine detaillierte Beschreibung der Unterschiede finden Sie hier.

Wie diagnostiziere ich den Zustand meiner SSD unter Linux?

Die Diagnose ist bei einer SATA-SSD relativ einfach, jedoch geben je nach Controller nicht alls SSDs die gleichen Informationen preis. Gibt es mehrere Festplatten im Rechner, so stellen Sie zunächst mit dem Befehl

sudo fdisk -l fest, wie der Bezeichner für das entsprechende Gerät ist. Dann setzen Sie den Befehl sudo hdparm -I /dev/sdX | grep frozen ab. Dabei ersetzen Sie das X mit dem über fdisk gefundenen Bezeichner. Fehlt in der Ausgabe das Wörtchen "not" vor "frozen", so ist das Gerät eingefroren. Fehlt allerdings bei der Ausgabe des Befehlssudo hdparm -I /dev/sdX | grep locked das "not" vor dem Begriff, so kommen Sie ohne User-,  Master-Passwort oder PSID nicht weiter. Leider geben nicht alle Platten diese Information preis. Teilweise kann dies durch ein Firmware-Update der SSD behoben werden. Weitere Informationen zur Verfügbarkeit eines solchen Updates erhalten Sie vom Hersteller. Ist kein Update verfügbar, so versuchen Sie einfach eine der Maßnahmen zur Behebung weiter unten.

Die Ausgabe von hdparm -I zeigt, dass diese SSD weder gesperrt noch eingefroren ist

NVME ist nicht auskunftsfreudig für unseren Fall

Bei NVMe gibt es ein Problem bei der Diagnose, da Hdparm bei NVMe-Geräten nicht funktioniert. Das liegt daran, dass NVMe den ATA-Instruktionssatz nicht unterstützt. NVMe verfügt über das eigene Diagnose-Tool nvme-cli, das eine Unmenge an Informationen bereithält, aber nicht die von Ihnen gesuchten. Die Weg zur Behebung des eingefrorenen Zustands ist für SSD und NVMe der gleiche. Die einfachste Lösung ist, die Platte ein paar Minuten in den Schlafzustand (Suspend) zu schicken, indem Sie etwa den Deckel des Notebooks schliessen und es dann wieder aufzuwecken. Sollte das nicht ausreichen, müssen Sie die Platte "hotpluggen". Das bedeutet, dass Sie während des Betriebs die Kabel abziehen und wieder anstecken oder das Gerät aus dem PCIe-Sockel ziehen und wieder einstecken. Das sollte in jedem Fall die SSD wieder freigeben. Dies gilt aber nicht für Geräte, die in einem M.2-Sockel sitzen, sie können nicht während des Betriebs abgezogen oder ausgetauscht werden, es sei denn, Sie besitzen ein Icy Dock.

Warum gibt es den Freeze-Zustand überhaupt?

Freeze und Lock sind Sicherheitmechanismen, die verhindern sollen, dass Ihre SSDs von nicht privilegierten Personen verändert werden. Deshalb sperrt der Controller die SSD erst einmal, wenn per HDparm Befehle wie ATA Secure Erase eingegeben werden. Ist ein Passwort vergeben, hilft dieses, den Zustand "locked" aufzuheben. Ist kein Passwort vergeben, wird die Platte eingefroren und muss wie beschrieben "aufgetaut" werden. Das Sicherheitsmerkmal des Freeze kann aber auch unbeabsichtigt dadurch hervorgerufen werden, dass ein PC oder Notebook mehrmals hintereinander kalt heruntergefahren wird.